念華老師分享從921震災至今危機處理中，與服務對象的互動經驗，從中歸納出許多華人文化下，人們對於被幫助的感受，提醒我們如何尊重受服務族群，找到關鍵人物，謙卑瞭解需求後前進。

接著引導現場學員分享自己的經驗，讓大家先能夠減壓與滋養，助人者的自我照顧與設限是危機中重要的事情接納自己的限制，走扣分最少的路，而非完美的路。

專業人員要相互合作，共同創造個案的最大福祉。 下午談論危機的概念，危機處理不等於諮商介入，而是如急診室「檢傷分類」-評估、指引、轉介，目標在緩解PTSR（危機後壓力反應），幫助受災人們穩定跟回到軌道，恢復既有能力，而非標上疾病標籤（如PTSD)，只是預防狀況惡化產生更多危機。 最後一起先體驗畫說災難完整版，從中轉化出災難經驗中的力量，明天進入演練。

欣賞每個學員假日依然投入學習，在下次危機前做好預備。