聲 明 稿

本所自設立以來，全所團隊秉持遵循心理師法、諮商專業倫理守則、創造來談者利益最大化之原則，設置個管、初談與派案制度，並在來談者有疑慮時，盡力創造與來談者對話之空間，期待以此維護來談者福祉與權益。針對近期網路上有以本所個案為稱的匿名帳號，發表在本所諮商的經驗與想法，指稱「初談資料、諮商資料外洩」、「行政團隊不處理申訴」、「諮商倫理委員會、公會為諮商所權力結構之延伸」等描述。本所尊重當事人有表達主觀感受的權利，但仍期待透過此聲明表達專業工作立場與針對與事實不符之處予以澄清：

一、對於結案後須再次初談質疑之說明：

來談者經初談再透過派案會議，由所方媒合合適的心理師，如無合適人選亦將據實以告。接受派案的心理師將透過初談資料擬定諮商計劃。結案超過一年者，因考量人的生命歷程與狀態會隨時間變化，故再次透過初談協助心理師掌握來談者最新狀態，以進行諮商計畫的預備。亦考量來談者新的主訴議題與原心理師的專長適配性未必相符，故有再次媒合之歷程。

二、對於個案隱私保密與初談資料轉移質疑之說明：

本所諮商紀錄資料皆依相關法規，保密上鎖存放機構內，無諮商紀錄資料外洩之情事。初談資料則是因重新開案之再評估需求，將其提供予初談心理師作為初談預備之用，此舉為特定目的必要範圍內使用，並無目的外使用。然行政流程上確有不夠細緻之處，本所已與當事人致歉並調整所內做法，現於初談預約時，必取得預約者同意後，使得調閱前次初談資料供初談心理師之用。

三、針對網路上描述與事實不符之說明：

本所自接獲當事人申訴後，透過口頭與文字等方式回應共達12次。與當事人指稱之「不處理申訴」不符。此外，本所與諮商倫理委員會、諮商心理師公會為各自獨立運作之機關，並無權力結構延伸之情事。

本所重視與維護來談者權益的初衷未曾改變，歷經此事件的反思與沈澱，願能發展出更細緻周全的作法，以保障未來來談者之權益。

毛蟲藝術心理諮商所 2025/3/18